Die Kunden-Detailseite ist die zentrale Ansicht für einen Kunden in deinem Portfolio. Hier siehst du Statistiken und zugeordnete Websites, richtest automatische Monats-E-Mail-Berichte ein und bearbeitest Kundendaten.
Übersicht
Stat-Kacheln fassen die Monitoring-Aktivität dieses Kunden zusammen:
- Websites — Anzahl der diesem Kunden zugeordneten Websites.
- Runs (Monat) — Test-Runs in diesem Monat über alle zugeordneten Websites.
- Erfolgsquote — Anteil bestandener Runs.
- Fehler — Anzahl fehlgeschlagener Runs.
Darunter listet ShopMonitor alle diesem Kunden zugeordneten Websites. Von hier aus öffnest du eine Website oder fügst eine Website für diesen Kunden hinzu (neue Website wird dem Kunden automatisch zugeordnet).
Berichte
Richte automatische monatliche E-Mail-Berichte für diesen Kunden ein.
Aktivierung und Empfänger
- Schalte Monatsberichte ein oder aus.
- Trage Empfänger über die Tag-Eingabe ein — maximal 10 gültige E-Mail-Adressen. Ungültige Adressen werden abgelehnt.
Zeitplan und Sprache
- Lege Versandtag, Uhrzeit und Zeitzone für den Monatsbericht fest.
- Wähle die Berichtssprache:
- Auto — folgt der Sprache des Kontoinhabers.
- Englisch oder Deutsch — erzwingt diese Sprache unabhängig von den Kontoeinstellungen.
Berichtsinhalt
Schalte einzelne Abschnitte in der E-Mail ein oder aus:
- Übersicht — Zusammenfassung des Berichtszeitraums.
- Top-Fehler — häufigste oder aktuelle Fehler.
- Trend — Pass/Fail-Verlauf über die Zeit.
- PDF-Run-Liste — herunterladbare Liste der Runs.
Berichte enthalten eine Aufschlüsselung pro Domain: Runs, bestanden, fehlgeschlagen und Erfolgsquote je Website.
Branding und Versand
- Setze den Absendernamen, der in der Berichts-E-Mail angezeigt wird (Branding).
- Klicke auf Speichern, um die Berichtseinstellungen zu übernehmen.
- Nutze Testbericht senden, um die E-Mail mit den aktuellen Einstellungen vor dem nächsten geplanten Versand zu prüfen.
- Die Berichtshistorie listet bereits versandte Berichte mit Status und Datum.
Einstellungen
Bearbeite Kundendaten und verwalte den Kundeneintrag.
- Name — Anzeigename des Kunden.
- Akzentfarbe — Farbe für Kunden-Branding in der App und in Berichten.
- Notizen — optionale interne Notizen für dein Team.
Klicke auf Speichern, um Änderungen zu übernehmen. Mit Kunde löschen entfernst du den Kunden (Websites werden nicht gelöscht, sondern sind danach nicht mehr zugeordnet).
Plan-Verfügbarkeit
- Kunden-Detailseite — nur Pro- und Agency-Pläne.
- Monatsberichte — nur Pro- und Agency-Pläne.
Tipps
- Sende nach Änderungen an Empfängern oder Abschnitten einen Testbericht, um Layout und Inhalt vor dem geplanten Versand zu prüfen.
- Nutze Auto als Berichtssprache, wenn Empfänger die Locale des Kontoinhabers teilen; erzwinge Englisch oder Deutsch bei gemischten Sprachgruppen.
- Ordne Websites in der Übersicht oder in den Website-Einstellungen zu — beides hält das Kunden-Portfolio synchron.